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官網購物常見問題


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我想要的款式/尺寸/顏色已經沒有了,還會再補貨嗎?

享居DOTDOT每個季度/年度都會推出不同的新產品,為追求良好的品質、布料、設計的變化與獨特性,數量都有一定程度的管控。
已售罄的商品不一定會補貨,所以如果有看到喜歡的商品請務必立馬把握!


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請務必確認您的會員email無誤,若您沒有收到追蹤碼,歡迎聯絡客服人員。


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所有商品都會以物流配送方式寄出,當商品送達時一律需要簽收,且可由該地址的親友或大樓管理員代收。
投遞人員會於不同天進行共兩次的投遞嘗試,如果實在沒有人可以代收,物流將會發出招領通知,收件人可於通知次日起15日內,持通知單、身分證、印章至指定郵局領取。

如需特殊需求歡迎直接備註於訂單內,或是聯絡客服



產品相關問題

被毯/床包/保潔睡墊/枕套 相關問題

被毯/保潔睡墊/床包/枕套能烘乾嗎?                                                                  

可以, 請低溫烘乾(不超過溫度40度), 但還是建議晾乾為主, 可以延長織品耐用度。 


被毯的厚薄度有甚麼差異性? 

  • 薄被(無鋪棉) 適合易熱體質/天氣較熱/輕巧外出嬰兒車可以用 。 
  • 厚被(120克薄鋪棉) 適合較冷天氣/冷氣房。 


厚被可以夏天使用嗎? 

可以, 我們當初設計厚被是希望可以當作四季被使用, 厚被不是一蓋就熱到不行的那種, 它在冬天有一定的保暖度, 夏天冷氣房蓋著加上有點厚度感覺比較像有蓋到被子的感覺,蠻剛好的 但如果真的連吹冷氣都流汗, 怕熱的小寶貝那就不建議了。 


保潔睡墊可以當幼兒/幼稚園當午睡睡墊嗎? 

可以, 但須要鋪在軟墊或床墊上比較好, 不然非常不建議直接鋪在地板上使用。 


純棉透氣防透濕保潔睡墊可以吸收多少水量? 

依照測試, 差不多200ml~250ml左右。 


日本大和防螨抗菌永久有效嗎? 

不, 會依照洗滌次數消果遞減, 目前此功效主要為輔助效果, 在使用上能將低過敏源, 也請正常固定清洗織品, 才是降低過敏源的解決之道。 


床包可以包住多高的床墊? 

目前床包設計是15公分高度以內的床墊都可以使用喔。 


床包為何不做全包覆拉鍊型床包? 

因為小寶貝狀況多, 容易弄髒床包機率高, 為了快速替換床包, 用包覆式鬆緊帶還是最方便安裝拆解。 


織品會不會容易起毛球? 

不會喔, 因為享居DOTDOT使用的織品都是高質量與高密度, 不易起毛球。


膠系列 相關資訊

乳膠睡墊可以當做幼稚園午睡睡墊嗎? 

可以喔, 乳膠睡墊的舒適度很好, 躺下去有彈性也非常有支撐性, 而且又有蜂窩式透氣孔, 不易悶熱。 


乳膠睡墊尺寸為何? 收納後尺寸為何? 

乳膠睡墊本身尺寸為60x120x2.5cm, 商品都會有專屬收納袋, 收納後40x60x7.5cm。 


睡袋睡墊 相關資訊

睡袋睡墊厚度如何? 躺起來會不會太熱不透氣? 

基本上睡袋睡墊裡面是鋪棉, 都是用克重去計算鋪棉的使用量, 用越多越蓬鬆, 但相對用越多棉也會導致容易悶熱跟清洗不易乾的現象。 為了符合台灣潮濕天氣與 使用方式, 目前享居DOTDOT認為300~400克(誤差5%)鋪棉製成是比較恰當的。 

目前現有產品平舖測量大約3~3.5cm(誤差5%), 很適合台灣四季天氣, 清洗後也易乾, 鋪在地板上也有基本的支撐, 躺起來也不易悶熱喔。


 睡袋睡墊有何特色, 重量為何? 

針對睡袋睡墊的設計, 因為是短暫讓小寶貝幼稚園午睡使用, 所以設計重點放在 收納方便, 整體重量輕盈, 布料材質親膚舒適透氣為主。 

平均睡墊重量為 750~800克左右輕巧小寶貝收納非常方便。 


睡袋睡墊可以選用加大被毯做組合嗎? 

睡墊組合目前都還是沿用75x120cm的被毯, 因為依照目前幼兒童體型來說, 短暫的午睡同時兼顧要輕巧好整理75x120cm的被毯最合適不過了, 如果選用加大尺寸被毯, 可能會導致睡墊捲式收納無法完全收起, 小寶貝拿起加大被毯收納也可能不好收, 這需要爸爸嬤媽們自行評估了。


睡袋睡墊枕芯可以換其他的款式嗎?

可以, 只要符合放入睡袋睡墊的枕頭套尺寸35x65cm內左右, 不影響捲起收納功能, 都可以依照客人想要的枕頭放入喔 。

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